Příprava nezávazného požadavku
Obsah se zaměřuje na příprava na otázky, vysvětluje účel stránky a nabízí jeden jasný další krok.
příprava na otázky
přehled variant bez cenových nebo časových slibů
Co si připravit
kontrolní seznam podkladů před odesláním
Průběh požadavku
stručné vysvětlení jednotlivých kroků
Rozsah a omezení
jasné vymezení toho, co stránka popisuje
Dostupnost informací
neutrální informace o proměnlivé dostupnosti
Kontakt a další krok
bezpečný přechod ke kontaktnímu rozhraní